Política de Devoluciones

Queremos que estés totalmente contenta/o con tu Calorcito. Si algo no va bien, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su embalaje original.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a nuestro correo de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los siguientes pasos.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Productos defectuosos

Si tu Calorcito llega dañado o defectuoso, contáctanos lo antes posible con fotos del problema y te enviaremos una solución sin coste adicional.